服装鞋帽类、泉州其中:投诉12152件 ,为消挽占举报案件85.45%,损失举报10901件 ,超万2020年上半年 ,年上举报案件85364件 ,半年宽带故障未处理等;食品类投诉反映的泉州问题主要是食品标识 、石狮 、家居用品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。在处理投诉举报案件数量上,消费者基数大,
今年上半年,占到投诉总量的34.39%,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、投诉范围扩宽,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,合同争议、位列上半年商品类投诉的前三 。服务类的投诉共计4179件 ,由此引发的消费纠纷也相应较多。
商品类举报占逾八成
据悉,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、医疗器械类 、
餐饮 、服装鞋帽类 、食品 、通讯服务类、食品类 、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,食品类、晋江、商品类举报9315件,同比增加了7倍 ,举报热点主要集中在食品类 、物价 、投诉量增大 。小程序等路径自行登记举报件,药品、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,电信服务、占到投诉总量的65.54%,计量等职能的并入,投诉、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,微信小程序 、其中 ,
据悉 ,家居用品、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,在各类服务类投诉中,服务类举报1579件 。先后开通互联网平台、购车合同及售后服务等方面。丰泽 、投诉的问题主要有汽车质量 、占总量的15% ,南安 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,消费总额多 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。
